📋 À propos de cette formation

Certificat Pratique — Gestion des Assurances & Sinistres (30h). Maîtriser les produits d'assurance utilisés par les entreprises : assurances dommages, responsabilité civile, assurances de personnes, gestion des sinistres (déclaration, expertise, indemnisation), renégociation des contrats et optimisation des couvertures. Pour gestionnaires administratifs, DAF et responsables d'entreprise. Code : F053-IBIG-EDUFORM. Disponible en e-learning, en ligne (live) et en présentiel

🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 25h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de comprendre les concepts fondamentaux de la gestion des assurances et d'identifier les différents types de sinistres. Il saura expliquer le processus d'indemnisation et utiliser le vocabulaire de base du secteur assurantiel.

👥 Public cible

Professionnels débutants du secteur bancaire et assurantiel, agents d'assurance en formation initiale, ou toute personne souhaitant s'initier aux principes de gestion des sinistres et des indemnisations sans expérience préalable.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une maîtrise basique de la lecture et de l'écriture en français est suffisante.

Intermédiaire ⏱️ 22h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de traiter les dossiers de sinistres de manière autonome, en appliquant les procédures de déclaration, d'instruction et d'indemnisation. Il maîtrisera les outils professionnels d'assurance et pourra analyser les garanties contractuelles pour justifier les décisions d'indemnisation auprès des clients.

👥 Public cible

Gestionnaires de sinistres, chargés de clientèle en assurance, collaborateurs des services indemnisations ou des mutuelles souhaitant professionnaliser leur pratique. Professionnels en poste ayant besoin de renforcer leurs compétences opérationnelles dans le traitement des sinistres.

📋 Prérequis

Connaissances de base en assurance (types de contrats, principes généraux). Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques. Expérience minimale de 6 mois dans le secteur bancaire ou assurantiel recommandée.

Expert ⏱️ 20h

✅ Objectifs

Maîtriser les stratégies avancées de gestion des sinistres et d'optimisation des indemnisations dans un contexte complexe et réglementaire. Piloter des dossiers sinistres stratégiques, anticiper les risques litigieux et mettre en place des processus d'excellence opérationnelle. Développer une expertise en leadership pour diriger des équipes et influencer la stratégie d'indemnisation au niveau organisationnel.

👥 Public cible

Gestionnaires sinistres confirmés, responsables de portefeuille, chefs d'équipe sinistres et cadres supérieurs en assurance souhaitant optimiser leur expertise et accéder à des fonctions de pilotage stratégique. Professionnels en charge de la performance opérationnelle et de la conformité réglementaire dans le secteur assurantiel africain.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 5 ans en gestion des sinistres ou assurances. Maîtrise des fondamentaux de l'assurance, des processus de sinistralité et de la réglementation locale. Connaissance des outils informatiques de gestion sinistres.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.