IBIG EDUFORM · Termes de Référence Réf. TDR-8A240AB9
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IBIG EDUFORM
IBIG EDUFORMInstitut international de formation professionnelle & certifications
Termes de Référence — Programme officiel

GESCOM Business 4 en 1

Sur le terrain, une entreprise ne décolle pas seulement parce qu’elle a un bon produit : elle décolle parce qu’elle sait le vendre, le faire connaître et fidéliser ses clients. GESCOM Business 4 en 1 réunit, en un seul programme, les quatre métiers qui font to

🏷️ Pack Premium ⏱️ 65 heures (formule Pack Premium). En présentiel à Abidjan ou en ligne en visioconférence interactive. 🎓 4 certificats 📅 Démarrage : 27/06/2026 🌐 Présentiel · En ligne · Hybride

Sommaire

  1. 1.Intitulé du programme
  2. 2.Contexte & justification
  3. 3.Objectif général
  4. 4.Objectifs pédagogiques spécifiques
  5. 5.Compétences visées (référentiel)
  6. 6.Résultats attendus
  7. 7.Public cible
  8. 8.Prérequis & conditions d'admission
  9. 9.Contenu pédagogique détaillé
  10. 10.Approche & ingénierie pédagogique
  11. 11.Durée & organisation
  12. 12.Dispositif d'évaluation & de certification
  13. 13.Tarifs & participation
  14. 14.Financement & facilités
  15. 15.Accompagnement & insertion professionnelle
  16. 16.Formateurs & intervenants
  17. 17.Organisation & logistique
  18. 18.Engagement qualité IBIG EDUFORM
  19. 19.Pourquoi choisir IBIG EDUFORM
  20. 20.Avantages clés du programme
  21. 21.Débouchés professionnels
  22. 22.Contacts
  23. 23.Préinscription en ligne
  24. 24.Validation / approbation

1 Intitulé du programme

GESCOM Business 4 en 1 — Domaine : Commerce & Marketing.

Le présent document constitue les Termes de Référence (TDR) officiels du programme. Il définit le cadre, les objectifs, le contenu pédagogique, les modalités d'évaluation et de certification, ainsi que les conditions d'admission, de financement et d'accompagnement. Il engage IBIG EDUFORM sur un standard de qualité orienté résultats, employabilité et impact.

2 Contexte & justification

Dans un marché ivoirien et africain de plus en plus concurrentiel, beaucoup d’entreprises et de PME ne butent pas sur la production, mais sur la vente et la visibilité. Les équipes commerciales improvisent faute de méthode, le marketing se résume trop souvent à quelques publications sur les réseaux, et la communication manque de cohérence. Ce programme a été pensé pour combler ce fossé concret : transformer des vendeurs en véritables stratèges, structurer la fonction commerciale, et donner aux entreprises les moyens de croître durablement.

3 Objectif général

Former des professionnels polyvalents capables de piloter tout le cycle commercial — de la prospection à la fidélisation — tout en concevant et déployant une stratégie marketing et de communication efficace et rentable.

4 Objectifs pédagogiques spécifiques

  • Structurer et animer une force de vente performante
  • Maîtriser le cycle commercial : prospection, négociation, closing, fidélisation
  • Concevoir une stratégie marketing rentable (offre, prix, canaux, positionnement)
  • Bâtir et exécuter un plan de communication cohérent (online et offline)
  • Piloter l’activité par les chiffres : CA, marge, taux de conversion, panier moyen, coût d’acquisition
  • Utiliser les outils du quotidien : CRM, tableaux de bord, réseaux sociaux, Canva

5 Compétences visées (référentiel)

À l'issue du programme, le participant sera capable de :

  • Structurer et animer une force de vente performante
  • Maîtriser le cycle commercial : prospection, négociation, closing, fidélisation
  • Concevoir une stratégie marketing rentable (offre, prix, canaux, positionnement)
  • Bâtir et exécuter un plan de communication cohérent (online et offline)
  • Piloter l’activité par les chiffres : CA, marge, taux de conversion, panier moyen, coût d’acquisition
  • Utiliser les outils du quotidien : CRM, tableaux de bord, réseaux sociaux, Canva

6 Résultats attendus

  • Une équipe commerciale mieux organisée et plus efficace
  • Des ventes et un chiffre d’affaires en hausse
  • Une marque visible, crédible et cohérente
  • Des décisions prises sur des chiffres, plus seulement à l’intuition

7 Public cible

Commerciaux et agents commerciaux qui veulent passer un cap ; responsables commerciaux et chefs des ventes ; marketeurs et chargés de clientèle ; responsables et chargés de communication ; entrepreneurs et promoteurs de PME qui portent encore toutes les casquettes ; et étudiants en commerce, marketing et communication.

8 Prérequis & conditions d'admission

  • Aucune expérience préalable exigée : on part des fondamentaux
  • Être à l’aise avec un ordinateur et internet
  • De la motivation et l’envie de passer à l’action

Modalités d'admission : préinscription en ligne, étude du profil et validation du dossier par IBIG EDUFORM. Les places étant limitées par session afin de garantir la qualité de l'encadrement, l'inscription est confirmée après validation et règlement des frais d'inscription.

9 Contenu pédagogique détaillé

Le programme s'articule autour de modules progressifs, chacun associant apports théoriques essentiels et mise en pratique intensive :

1 MODULE 1 – Gestion Commerciale (Certificat Gestion Commerciale)

  • Organiser la fonction commerciale et gérer son portefeuille clients
  • Le cycle de vente : du devis à la facturation
  • Gestion des commandes, des stocks et des livraisons
  • Conditions commerciales, remises, marges et rentabilité
  • Suivi des règlements et relances clients
  • Tableaux de bord commerciaux et reporting

2 MODULE 2 – Responsable Commercial (Certificat Responsable Commercial)

  • Définir une stratégie et des objectifs commerciaux clairs (SMART)
  • Recruter, animer et motiver une équipe de vente
  • Techniques de prospection : terrain, téléphone, digital
  • Négociation et closing : conclure plus, et mieux
  • Fidélisation et développement du portefeuille clients
  • Piloter par les indicateurs : taux de conversion, panier moyen, coût d’acquisition

3 MODULE 3 – Responsable Marketing (Certificat Responsable Marketing)

  • Étude de marché et connaissance client (personas)
  • Le mix marketing : offre, prix, distribution, promotion
  • Positionnement et différenciation face à la concurrence
  • Marketing digital : réseaux sociaux, publicité en ligne, e-réputation
  • Construire un plan marketing et son budget
  • Mesurer la performance : ROI, acquisition, engagement

4 MODULE 4 – Responsable Communication (Certificat Responsable Communication)

  • Stratégie et plan de communication (interne et externe)
  • Identité de marque : logo, charte, ton, storytelling
  • Créer des contenus qui marquent (visuels, vidéos, posts) avec Canva
  • Community management et animation des réseaux sociaux
  • Relations presse, événementiel et communication de crise
  • Cohérence et image de marque sur tous les canaux

10 Approche & ingénierie pédagogique

Notre dispositif repose sur une pédagogie active et professionnalisante (70% pratique / 30% théorie). Chaque notion est immédiatement mise en application à travers :

  • des études de cas réels issus d'entreprises et d'organisations ;
  • des simulations professionnelles reproduisant les situations de terrain ;
  • des ateliers outillés (Excel, logiciels métiers, ERP) ;
  • un projet fil rouge évalué, consolidant l'ensemble des acquis ;
  • un encadrement permanent et l'accès à des supports & modèles professionnels.

Ici, on n’apprend pas la théorie pour la théorie. Chaque notion est mise en pratique immédiatement : études de cas réels d’entreprises, jeux de rôle de vente et de négociation, construction d’un vrai plan marketing et communication, ateliers Canva et réseaux sociaux. 70 % du temps est consacré à la pratique, et vous avancez sur votre propre projet (ou celui de votre entreprise) tout au long du programme.

11 Durée & organisation

65 heures (formule Pack Premium). En présentiel à Abidjan ou en ligne en visioconférence interactive.

Format : Présentiel (à Abidjan), En ligne (visioconférence interactive) ou Hybride, selon la session choisie.

12 Dispositif d'évaluation & de certification

L'évaluation est continue (travaux pratiques, quiz, participation) et sanctionnée par une étude de cas finale et un projet intégré.

Évaluation continue, mises en situation et un projet final : présenter une stratégie commerciale, marketing et communication complète. Les 4 certificats sont délivrés pour une assiduité ≥ 80 %.

🎓 4 certificats professionnels IBIG EDUFORM (un par spécialité)
  • Certificat « Gestion Commerciale »
  • Certificat « Responsable Commercial »
  • Certificat « Responsable Marketing »
  • Certificat « Responsable Communication »

Délivré aux participants justifiant d'une assiduité ≥ 80% et de la validation des évaluations.

13 Tarifs & participation

En ligne400 000 FCFA
Présentiel475 000 FCFA
Frais d'inscription50 000 FCFA

14 Financement & facilités

  • Facilités de paiement possibles (échelonnement selon modalités).
  • Tarifs préférentiels pour les inscriptions de groupe et les entreprises (formations sur mesure possibles).
  • Offre Early-bird pour les inscriptions anticipées.
  • Le règlement s'effectue de façon sécurisée (Mobile Money, carte, virement, espèces).

15 Accompagnement & insertion professionnelle

Au-delà des compétences, IBIG EDUFORM s'engage sur la trajectoire professionnelle de ses diplômés :

  • optimisation du CV et du profil professionnel ;
  • coaching et simulations d'entretien ;
  • recommandation auprès de notre réseau d'entreprises et d'organisations partenaires ;
  • suivi post-formation et accès à la communauté des apprenants.

Notre finalité : transformer une compétence acquise en opportunité concrète d'emploi ou d'évolution.

16 Formateurs & intervenants

Des professionnels en activité — directeurs commerciaux, responsables marketing et communicants — qui partagent ce qui fonctionne vraiment sur le terrain, et pas seulement ce qui est écrit dans les manuels.

Des professionnels en activité, sélectionnés pour leur expertise et leur pédagogie.

17 Organisation & logistique

Supports complets et modèles réutilisables (plan commercial, plan marketing, calendrier éditorial, scripts de vente), accès aux ressources et encadrement permanent.

18 Engagement qualité IBIG EDUFORM

  • Formateurs experts en activité & contenus actualisés (évolutions réglementaires et technologiques) ;
  • Supports pédagogiques complets, outils et modèles professionnels ;
  • Encadrement permanent, groupe d'entraide et suivi post-formation ;
  • +90% de satisfaction sur 1 000+ apprenants formés.

19 Pourquoi choisir IBIG EDUFORM

IBIG EDUFORM est un institut international de formation professionnelle et de certifications orienté impact, performance et employabilité. Nos programmes sont conçus avec et pour les professionnels, ancrés dans les réalités africaines et alignés sur les standards internationaux.

Un réseau d'entreprises et d'organisations partenaires, des formateurs experts, et une approche résolument tournée vers le résultat terrain.

20 Avantages clés du programme

  • 4 métiers, 4 certificats, 1 seule formation
  • Un profil ultra-polyvalent et très recherché sur le marché
  • Des outils et modèles prêts à l’emploi : plan commercial, scripts de vente, calendrier éditorial, tableaux de bord
  • Pensé pour les réalités des entreprises et PME africaines
  • Accompagnement et suivi après la formation

21 Débouchés professionnels

À l’issue de ce programme, vous pourrez exercer ou évoluer vers les métiers suivants :

  • Gestion Commerciale
  • Responsable Commercial
  • Responsable Marketing
  • Responsable Communication

22 Contacts

📞 +225 27 22 27 60 14
+225 07 78 88 25 92
+225 05 56 21 76 16
+225 05 65 90 47 79
✉️ formation@intermark-business.com
🌐 ibig-eduform.com

23 Préinscription en ligne

Préinscrivez-vous (gratuit et sans engagement) à cette formation :

https://ibig-eduform.com/preinscription.php?formation_id=177

Fiche complète : https://ibig-eduform.com/formation/gescom-business-4-en-1

24 Validation / approbation

Document validé par IBIG EDUFORM — INTERMARK BUSINESS INTERNATIONAL GROUP SARL.

Document officiel IBIG EDUFORM — Réf. TDR-8A240AB9 — généré le 02/06/2026 Document protégé — toute reproduction ou modification est interdite.