🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 18h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable d'identifier les principes fondamentaux de l'assertivité et de la communication non-violente dans un contexte professionnel. Il saura reconnaître ses propres styles de communication et appliquer des techniques simples pour exprimer ses besoins de manière respectueuse et constructive.

👥 Public cible

Professionnels en début de carrière, collaborateurs souhaitant améliorer leurs relations interpersonnelles au travail, et toute personne désirant développer une communication plus respectueuse et efficace dans un environnement professionnel.

📋 Prérequis

Aucun prérequis. Cette formation s'adresse aux apprenants sans expérience préalable en communication assertive ou en CNV.

Intermédiaire ⏱️ 18h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de maîtriser les techniques d'assertivité pour exprimer ses besoins et limites de manière respectueuse en contexte professionnel. Il saura appliquer les principes de la communication non-violente pour gérer les conflits, les désaccords et les situations difficiles avec ses collègues et hiérarchie. Il développera son autonomie pour adapter son style de communication selon les enjeux professionnels et maintenir des relations constructives.

👥 Public cible

Professionnels en poste (cadres, managers, agents de maîtrise, collaborateurs) ayant une expérience professionnelle confirmée et souhaitant améliorer leur impact relationnel et leur gestion des tensions. Idéal pour ceux qui rencontrent des difficultés à s'affirmer, à dire non ou à gérer les critiques de manière constructive.

📋 Prérequis

Expérience professionnelle minimale de 2 ans ; compréhension des bases de la communication interpersonnelle ; capacité à réfléchir sur ses propres comportements communicationnels.

Expert ⏱️ 20h

✅ Objectifs

Maîtriser les techniques avancées d'assertivité et de communication non-violente pour gérer les situations de conflit complexes, les négociations délicates et les enjeux relationnels critiques. Développer une stratégie personnalisée de leadership communicationnel capable d'influencer positivement les équipes, les stakeholders et les organisations. Optimiser l'impact émotionnel et relationnel de ses interventions en contextes de haute tension ou de transformation organisationnelle.

👥 Public cible

Cadres supérieurs, managers confirmés, responsables RH, coachs professionnels et consultants en transformation organisationnelle qui souhaitent affiner leur expertise communicationnelle pour piloter le changement, gérer les crises relationnelles et développer une influence authentique et durable au sein de leurs organisations.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 3 ans en management ou en communication professionnelle; maîtrise des fondamentaux de l'assertivité et de la CNV; capacité à l'auto-réflexion et à l'introspection; connaissance des dynamiques relationnelles et des mécanismes de conflit.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.