📋 À propos de cette formation

Certification professionnelle IBIG EDUFORM — Certificat du Chargé de Recouvrement. Programme complet et opérationnel, reconnu dans les 17 pays membres de l'espace OHADA. Délivré à l'issue d'une évaluation pratique conforme aux standards internationaux. Idéal pour les salariés en poste, les demandeurs d'emploi et les professionnels en reconversion.

🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 30h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de comprendre les principes fondamentaux du recouvrement de créances et d'identifier les différentes étapes du processus de relance client. Il saura utiliser le vocabulaire spécifique du recouvrement et appliquer les techniques de base pour gérer les impayés en toute conformité.

👥 Public cible

Professionnels en début de carrière dans le secteur financier, assistants administratifs souhaitant se spécialiser en recouvrement, ou toute personne cherchant à acquérir les fondamentaux de la gestion des créances clients sans expérience préalable.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une connaissance basique de la lecture et de l'écriture en français est recommandée.

Intermédiaire ⏱️ 25h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de gérer autonomement un portefeuille de créances, d'appliquer les techniques de relance adaptées à chaque profil de débiteur et de produire des rapports de recouvrement fiables. Il maîtrisera les outils informatiques de suivi et saura interpréter les indicateurs clés de performance du recouvrement.

👥 Public cible

Professionnels en poste ou en reconversion ayant 1-2 ans d'expérience en comptabilité, finance ou administration commerciale, souhaitant se spécialiser dans le recouvrement de créances ou progresser vers des responsabilités de gestionnaire de portefeuille.

📋 Prérequis

Maîtrise des bases de la comptabilité générale, connaissance des principes de facturation et du cycle de vente, familiarité avec un logiciel de gestion commerciale ou comptable.

Expert ⏱️ 22h

✅ Objectifs

Maîtriser les stratégies avancées de recouvrement et piloter des portefeuilles clients complexes en optimisant les taux de récupération. Concevoir et implémenter des politiques de recouvrement innovantes, gérer les situations contentieuses et diriger une équipe de recouvrement avec une vision stratégique orientée vers la rentabilité et la conformité réglementaire.

👥 Public cible

Responsables de recouvrement, directeurs financiers, gestionnaires de portefeuille crédit et cadres supérieurs en charge de l'optimisation des flux de trésorerie et de la réduction des créances douteuses dans des environnements complexes et réglementés.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 5 ans en recouvrement ou gestion de crédit, maîtrise des normes comptables IFRS 9 et des réglementations de protection des consommateurs, connaissance approfondie des outils informatiques de gestion de portefeuille.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.