🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 20h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de comprendre les principes fondamentaux de la communication de crise et d'identifier les situations à risque pour la réputation d'une organisation. Il saura mettre en place les premiers réflexes de réaction face à une crise et communiquer de manière appropriée avec les différents publics concernés.

👥 Public cible

Professionnels en début de carrière, responsables marketing junior, chargés de communication, entrepreneurs et toute personne souhaitant acquérir les bases de la gestion de crise. Idéal pour ceux qui n'ont pas d'expérience préalable en communication de crise.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une expérience professionnelle de base en entreprise est souhaitable mais non obligatoire.

Intermédiaire ⏱️ 22h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication de crise adaptée à son contexte organisationnel, en utilisant les outils et techniques professionnels actuels. Il saura identifier les risques réputationnels, élaborer des plans d'action préventifs et gérer les situations de crise en temps réel avec les bonnes pratiques du secteur.

👥 Public cible

Responsables communication, chargés de communication, responsables marketing, community managers et cadres en charge de la gestion de la réputation d'organisations publiques ou privées en Afrique francophone. Professionnels ayant une expérience terrain et cherchant à renforcer leur expertise en gestion de crise.

📋 Prérequis

Connaissance de base en communication d'entreprise, expérience professionnelle minimale de 2 ans dans un rôle lié à la communication, au marketing ou à la gestion, maîtrise des outils numériques et des réseaux sociaux.

Expert ⏱️ 25h

✅ Objectifs

Maîtriser les stratégies avancées de gestion de crise et de réputation en environnement complexe et multi-canal. Concevoir et piloter des plans de communication de crise intégrés, anticiper les scénarios de risque réputationnel et optimiser la résilience organisationnelle. Diriger les équipes de communication dans les situations critiques et mesurer l'impact stratégique des actions de gestion de réputation sur la valeur de l'organisation.

👥 Public cible

Directeurs de communication, responsables de la gestion de crise, directeurs marketing senior, consultants en réputation et communication stratégique, cadres dirigeants en charge de la continuité d'activité et de la protection de l'image organisationnelle dans des contextes complexes et hautement sensibles.

📋 Prérequis

Expérience confirmée en communication d'entreprise ou marketing (minimum 5 ans), maîtrise des fondamentaux de la gestion de crise, connaissance des enjeux de réputation numérique et des médias sociaux, compétences en leadership et gestion de projet.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.