🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 25h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de comprendre les principes fondamentaux du droit de la consommation et d'identifier les droits essentiels du consommateur. Il saura reconnaître les situations de protection du consommateur et appliquer les règles de base dans des contextes simples de la vie quotidienne.

👥 Public cible

Tout professionnel ou citoyen souhaitant s'initier aux droits du consommateur, notamment les petits commerçants, les agents de service client, les entrepreneurs informels et les citoyens désireux de mieux connaître leurs droits d'achat et de consommation en Afrique francophone.

📋 Prérequis

Aucun prérequis. Aucune connaissance juridique préalable n'est nécessaire.

Intermédiaire ⏱️ 22h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable d'analyser les droits et obligations des consommateurs dans les transactions commerciales, d'identifier les pratiques déloyales et les manquements légaux, et d'appliquer les mécanismes de protection et de recours disponibles dans des situations concrètes du contexte africain francophone.

👥 Public cible

Professionnels du secteur juridique, commercial ou administratif (avocats, juristes d'entreprise, agents de protection du consommateur, responsables conformité) ayant une expérience professionnelle et souhaitant maîtriser les spécificités du droit de la consommation en Afrique francophone.

📋 Prérequis

Connaissance de base du système juridique national, notions élémentaires de droit commercial, expérience professionnelle ou académique en droit ou secteur connexe.

Expert ⏱️ 20h

✅ Objectifs

Maîtriser les mécanismes avancés du droit de la consommation et concevoir des stratégies de conformité complexes pour les entreprises. Analyser les contentieux sophistiqués, interpréter les jurisprudences évolutives et piloter la mise en œuvre de politiques de protection du consommateur à l'échelle organisationnelle. Optimiser les pratiques commerciales tout en minimisant les risques juridiques et réglementaires dans un environnement transnational.

👥 Public cible

Juristes confirmés, responsables conformité, directeurs juridiques, consultants spécialisés en droit de la consommation et cadres dirigeants des secteurs du commerce, de la finance ou de la distribution en Afrique francophone cherchant à optimiser leur expertise et leur leadership dans la protection du consommateur.

📋 Prérequis

Maîtrise du droit commercial et des contrats commerciaux; Expérience professionnelle minimale de 5 ans en droit ou conformité; Connaissance des cadres réglementaires nationaux et régionaux; Compréhension des principes de gouvernance et de gestion des risques juridiques.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.