🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 15h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de comprendre les principes fondamentaux de la gestion d'un spa et d'un centre de thalassothérapie, incluant l'accueil des clients et l'organisation des espaces de bien-être. Il saura identifier les différents services proposés et les bases de la gestion administrative et commerciale d'un tel établissement.

👥 Public cible

Personnes en reconversion professionnelle ou en début de carrière souhaitant découvrir le secteur du spa et de la thalassothérapie. Candidats motivés par le développement personnel et le bien-être d'autrui, sans expérience préalable requise.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une sensibilité au domaine du bien-être et du service à la clientèle est un atout.

Intermédiaire ⏱️ 15h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de gérer opérationnellement un spa ou centre de thalassothérapie en appliquant les bonnes pratiques du secteur. Il maîtrisera la planification des services, la gestion des ressources humaines et matérielles, ainsi que la satisfaction client. Il pourra également mettre en œuvre des stratégies de développement commercial et d'amélioration continue adaptées à son établissement.

👥 Public cible

Responsables de spa, directeurs adjoints, superviseurs d'établissements de bien-être ou professionnels en reconversion ayant une première expérience dans le secteur touristique ou de services. Idéal pour ceux souhaitant progresser vers des postes de direction ou d'encadrement d'équipe.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 1-2 ans dans le secteur du bien-être, du tourisme ou de la gestion de services. Connaissance de base en gestion administrative et en relation client. Maîtrise des outils informatiques courants (tableur, traitement de texte).

Expert ⏱️ 18h

✅ Objectifs

Maîtriser les stratégies avancées de gestion opérationnelle et financière d'un spa ou centre de thalassothérapie, en optimisant la rentabilité et la qualité de service. Développer une vision stratégique de leadership capable de piloter l'innovation, la fidélisation clientèle et la performance des équipes dans un environnement concurrentiel. Concevoir et implémenter des modèles de gouvernance durables intégrant bien-être holistique, responsabilité sociale et excellence opérationnelle.

👥 Public cible

Directeurs généraux, gestionnaires seniors ou entrepreneurs confirmés de spas et centres de thalassothérapie cherchant à optimiser leur positionnement stratégique, accroître leur compétitivité et développer des compétences avancées en leadership transformationnel et innovation managériale.

📋 Prérequis

Minimum 5 années d'expérience en gestion d'établissements de bien-être, spa ou secteur hôtelier. Maîtrise confirmée des outils de gestion (comptabilité, budgétisation, tableaux de bord). Connaissance approfondie des normes de qualité et d'hygiène en vigueur. Leadership éprouvé d'équipes pluridisciplinaires.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.