🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 20h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de comprendre les principes fondamentaux du marketing sensoriel et son impact sur l'expérience client en magasin. Il saura identifier les cinq sens comme leviers de vente et appliquer des techniques simples pour améliorer l'ambiance retail dans un point de vente.

👥 Public cible

Tout professionnel du commerce de détail (vendeurs, responsables de magasin, animateurs commerciaux) ou demandeur d'emploi souhaitant découvrir les bases du marketing sensoriel et de l'expérience client sans expérience préalable requise.

📋 Prérequis

Aucun prérequis. Aucune connaissance préalable en marketing ou en retail n'est nécessaire.

Intermédiaire ⏱️ 20h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de concevoir et mettre en œuvre une stratégie de marketing sensoriel adaptée à un point de vente, en utilisant les outils et techniques professionnels. Il saura analyser l'impact des stimuli sensoriels sur le comportement d'achat et optimiser l'expérience client en retail pour augmenter la conversion et la fidélisation.

👥 Public cible

Responsables commerciaux, chefs de rayon, animateurs commerciaux, responsables marketing retail ou e-commerce ayant une première expérience professionnelle et souhaitant maîtriser les techniques avancées de création d'expérience client en magasin.

📋 Prérequis

Connaissances de base en marketing et gestion commerciale, expérience minimale de 1-2 ans en vente ou marketing, compréhension des fondamentaux du comportement du consommateur.

Expert ⏱️ 22h

✅ Objectifs

Maîtriser les stratégies avancées du marketing sensoriel pour optimiser l'expérience client en environnement retail et créer des touchpoints mémorables. Concevoir et piloter des campagnes multisensorielles complexes intégrant neurosciences du consommateur, data analytics et technologies immersives. Diriger la transformation de l'expérience retail en tant que levier stratégique de différenciation concurrentielle et de fidélisation.

👥 Public cible

Directeurs marketing, responsables expérience client, managers retail, consultants en stratégie commerciale et décideurs cherchant à positionner le marketing sensoriel comme levier stratégique de croissance et de compétitivité dans un environnement retail en transformation digitale.

📋 Prérequis

Expérience confirmée en marketing opérationnel ou gestion commerciale (minimum 5 ans); maîtrise des fondamentaux du comportement consommateur et du merchandising; connaissance des outils d'analyse de données commerciales; compréhension des enjeux stratégiques retail actuels.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.