🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 18h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de comprendre et d'appliquer les règles fondamentales du protocole et de l'étiquette professionnelle dans les situations courantes de travail. Il saura adopter les bonnes attitudes et comportements lors des rencontres professionnelles, des réunions et des communications formelles. Il maîtrisera les bases de la communication respectueuse et professionnelle adaptée au contexte africain.

👥 Public cible

Tout professionnel en début de carrière, employé administratif, agent de service ou jeune travailleur souhaitant acquérir les fondamentaux du savoir-être professionnel. Cette formation s'adresse également aux personnes en reconversion professionnelle ou aux demandeurs d'emploi préparant leur intégration en milieu professionnel.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une maîtrise basique de la langue française parlée et écrite est recommandée.

Intermédiaire ⏱️ 18h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de maîtriser les codes de l'étiquette professionnelle dans des contextes variés (réunions, événements, communications formelles) et d'adapter son comportement selon les normes culturelles et organisationnelles. Il saura appliquer les protocoles de communication professionnelle pour renforcer son image et celle de son organisation, et gérer les situations délicates avec diplomatie et professionnalisme.

👥 Public cible

Professionnels en poste (cadres, agents administratifs, commerciaux, ressources humaines) ayant une expérience professionnelle confirmée et souhaitant consolider leur savoir-être pour progresser dans leur carrière ou améliorer leur représentation professionnelle en contexte formel.

📋 Prérequis

Expérience professionnelle minimale de 2 ans; maîtrise des bases de la communication interpersonnelle; compréhension des structures organisationnelles.

Expert ⏱️ 20h

✅ Objectifs

Maîtriser les protocoles diplomatiques et les codes d'étiquette avancés pour diriger des négociations internationales et des événements de haut niveau. Concevoir et implémenter des stratégies de communication protocolaire adaptées à des contextes multiculturels complexes. Développer une expertise en gestion des situations délicates et en leadership par l'exemplarité professionnelle.

👥 Public cible

Cadres supérieurs, diplomates, responsables de protocole, directeurs généraux et leaders organisationnels évoluant dans des contextes internationaux ou institutionnels exigeant une expertise avancée en étiquette et représentation professionnelle.

📋 Prérequis

Expérience confirmée en communication professionnelle, maîtrise des fondamentaux du protocole, expérience en gestion de relations institutionnelles ou diplomatiques, aisance en environnement international.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.