🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 18h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de comprendre et d'appliquer les règles fondamentales du protocole et de l'étiquette en milieu professionnel. Il saura adopter les comportements appropriés lors de rencontres formelles, de réunions et de communications professionnelles. Il maîtrisera les bases de la présentation personnelle et du respect des conventions sociales en contexte de travail.

👥 Public cible

Tout professionnel débutant ou en reconversion souhaitant acquérir les fondamentaux du protocole et de l'étiquette professionnels. Particulièrement adapté aux jeunes actifs, aux demandeurs d'emploi en préparation d'entretiens, et aux professionnels exerçant des fonctions en contact avec la clientèle ou les partenaires institutionnels.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une maîtrise basique de la langue française est recommandée.

Intermédiaire ⏱️ 18h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de maîtriser les codes de l'étiquette professionnelle dans des contextes variés (réunions, événements, négociations) et d'adapter son comportement selon les cultures d'entreprise. Il saura appliquer les protocoles de communication formelle et informelle pour renforcer son image professionnelle et développer des relations professionnelles durables.

👥 Public cible

Professionnels en poste (cadres, managers, commerciaux, assistants) souhaitant perfectionner leur présentation et leurs relations professionnelles. Personnes en évolution de carrière ou préparant des responsabilités à plus haut niveau hiérarchique.

📋 Prérequis

Expérience professionnelle minimale de 1-2 ans, maîtrise des bases de la communication professionnelle, capacité à travailler en groupe.

Expert ⏱️ 20h

✅ Objectifs

Maîtriser les protocoles et codes d'étiquette avancés pour diriger des interactions complexes en contextes diplomatiques, institutionnels et interculturels. Concevoir et implémenter des stratégies de communication protocolaire adaptées aux enjeux organisationnels et géopolitiques. Développer une expertise en gestion des situations protocolaires délicates et en leadership par l'exemplarité comportementale.

👥 Public cible

Cadres supérieurs, directeurs généraux, diplomates, responsables de protocole institutionnel et professionnels en charge de représentation organisationnelle souhaitant optimiser leur leadership par la maîtrise avancée des codes protocolaires et de l'étiquette en contextes multiculturels et stratégiques.

📋 Prérequis

Expérience confirmée en communication professionnelle, maîtrise des fondamentaux du protocole, connaissance des environnements formels (entreprise, institutions, diplomatie), aisance en relations interpersonnelles complexes

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.