🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 20h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de comprendre les principes fondamentaux des relations sociales en entreprise et d'identifier les acteurs clés du dialogue social. Il saura reconnaître les enjeux de base de la négociation avec les syndicats et appliquer les techniques élémentaires de communication constructive dans un contexte de dialogue social.

👥 Public cible

Responsables commerciaux, chefs d'équipe, managers de proximité et collaborateurs des services RH ou commerciaux en Afrique francophone qui souhaitent acquérir les fondamentaux du dialogue social. Idéal pour les professionnels sans expérience préalable en négociation syndicale.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une expérience professionnelle de base en entreprise est un atout mais non obligatoire.

Intermédiaire ⏱️ 20h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de conduire des négociations efficaces avec les représentants syndicaux en appliquant des techniques éprouvées et en gérant les conflits sociaux. Il maîtrisera les cadres légaux et réglementaires des relations sociales en Afrique francophone et pourra élaborer des stratégies de communication adaptées aux enjeux commerciaux et RH. Il saura analyser les demandes syndicales, préparer des contre-propositions argumentées et conclure des accords bénéfiques pour l'entreprise.

👥 Public cible

Responsables commerciaux, managers d'équipe, gestionnaires RH et cadres intermédiaires en charge de relations avec les partenaires sociaux ou confrontés à des négociations collectives dans un contexte professionnel africain.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 2 ans en gestion commerciale, RH ou management d'équipe; connaissance de base du droit du travail local; compréhension des structures organisationnelles et des enjeux d'entreprise.

Expert ⏱️ 22h

✅ Objectifs

Maîtriser les stratégies avancées de négociation collective et de gestion des relations syndicales dans un contexte commercial complexe. Développer une expertise en résolution de conflits sociaux, en optimisation des accords et en pilotage stratégique des enjeux RH-commerciaux. Concevoir et mettre en œuvre des approches innovantes de dialogue social pour renforcer la compétitivité et la performance organisationnelle.

👥 Public cible

Directeurs RH, managers commerciaux seniors, responsables des relations sociales, négociateurs d'entreprise et décideurs ayant une responsabilité stratégique dans la gestion des relations syndicales et la performance commerciale en contexte africain francophone.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 5 ans en gestion RH, relations sociales ou management commercial. Connaissance approfondie du droit du travail et des cadres de négociation collective. Maîtrise des fondamentaux de la communication et de la négociation. Compréhension des enjeux stratégiques d'entreprise.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.