🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 15h

✅ Objectifs

Comprendre les principes fondamentaux du management d'un spa et maîtriser les protocoles de base des soins professionnels. Être capable d'identifier les différents types de soins, d'appliquer les règles d'hygiène et de sécurité, et de créer un environnement accueillant pour les clients.

👥 Public cible

Personnes en reconversion professionnelle, demandeurs d'emploi ou salariés souhaitant se former aux métiers du spa et du bien-être. Candidats sans expérience préalable dans le secteur du tourisme ou de l'esthétique.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une sensibilité au bien-être et à la relation client est souhaitable mais non obligatoire.

Intermédiaire ⏱️ 15h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de gérer opérationnellement un spa en appliquant les protocoles de soins professionnels reconnus. Il maîtrisera les techniques de service client, la gestion des ressources et pourra mettre en œuvre des soins adaptés aux besoins spécifiques de la clientèle. Il développera son autonomie dans la supervision d'équipe et l'optimisation de l'expérience client.

👥 Public cible

Responsables de spa, superviseurs de centres de bien-être, ou professionnels du secteur ayant une première expérience et souhaitant développer leurs compétences en gestion et protocoles avancés. Idéal pour les candidats en transition vers des postes d'encadrement dans le secteur du spa et du wellness.

📋 Prérequis

Expérience préalable dans le secteur du bien-être ou de l'hôtellerie (minimum 6 mois), connaissance de base des protocoles de soins, maîtrise du français professionnel.

Expert ⏱️ 18h

✅ Objectifs

L'apprenant maîtrisera la gestion stratégique d'un spa haut de gamme, incluant l'optimisation des protocoles de soins, la gestion des ressources humaines spécialisées et la création d'une expérience client d'excellence. Il sera capable de concevoir des offres de services innovantes, d'implémenter des standards de qualité internationaux et de piloter la rentabilité tout en préservant l'authenticité du concept spa.

👥 Public cible

Directeurs de spa, managers expérimentés en bien-être, entrepreneurs en secteur wellness souhaitant développer une expertise stratégique, consultants spécialisés dans l'optimisation des services de luxe, formateurs en protocoles de soins cherchant à monter en compétence managériale.

📋 Prérequis

Minimum 5 ans d'expérience dans le secteur du bien-être, spa ou hôtellerie; maîtrise confirmée des protocoles de soins professionnels; expérience de management d'équipe; connaissance des normes d'hygiène et de sécurité.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.