🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 25h

✅ Objectifs

Comprendre les fondamentaux de la banque de détail digitale et les principes de l'Open Banking. Identifier les principaux services bancaires numériques et les avantages de l'écosystème ouvert pour le client et la banque. Acquérir le vocabulaire spécialisé et les concepts clés nécessaires pour dialoguer avec les clients et collègues du secteur bancaire digital.

👥 Public cible

Collaborateurs des banques (guichets, centres d'appels, back-office) souhaitant comprendre la transformation digitale bancaire. Agents commerciaux, conseillers clients ou gestionnaires de portefeuille désireux de maîtriser les offres digitales et l'Open Banking pour mieux servir les clients en Afrique francophone.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une connaissance basique du secteur bancaire est un plus mais non obligatoire.

Intermédiaire ⏱️ 22h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de concevoir et mettre en œuvre des stratégies de transformation digitale dans un environnement bancaire de détail, en intégrant les principes de l'Open Banking. Il saura analyser les impacts des nouvelles technologies sur les processus commerciaux et opérationnels, et proposer des solutions adaptées aux enjeux de sécurité, de conformité et d'expérience client.

👥 Public cible

Professionnels du secteur bancaire (chargés de clientèle, responsables commerciaux, analystes métier) et acteurs de la transformation digitale souhaitant approfondir leur compréhension de la banque digitale et de l'Open Banking. Idéal pour les cadres intermédiaires en charge de projets de modernisation bancaire en Afrique francophone.

📋 Prérequis

Connaissance de base du secteur bancaire et des produits de détail; Maîtrise élémentaire des concepts digitaux et des technologies web; Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans le secteur financier ou domaine connexe

Expert ⏱️ 20h

✅ Objectifs

Maîtriser les architectures avancées de la banque de détail digitale et les modèles d'open banking pour concevoir des stratégies d'innovation bancaire. Analyser les risques complexes liés à l'intégration des API tierces et optimiser l'expérience client omnicanale. Piloter la transformation digitale et la conformité réglementaire (PSD2, DSP3) en tant que leader stratégique.

👥 Public cible

Directeurs digitaux, responsables innovation bancaire, architectes solutions senior, responsables conformité et risques, cadres dirigeants en charge de la transformation digitale des institutions financières en Afrique francophone.

📋 Prérequis

Expérience confirmée en banque de détail (minimum 5 ans), maîtrise des fondamentaux du digital banking, connaissance des régulations bancaires (PSD2), compréhension des architectures IT et des modèles économiques bancaires.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.