📋 À propos de cette formation

Certification professionnelle IBIG EDUFORM — Certificat du Gestionnaire de Sinistres. Programme complet et opérationnel, reconnu dans les 17 pays membres de l'espace OHADA. Délivré à l'issue d'une évaluation pratique conforme aux standards internationaux. Idéal pour les salariés en poste, les demandeurs d'emploi et les professionnels en reconversion.

🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 25h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de comprendre les concepts fondamentaux de la gestion des sinistres en assurance et d'identifier les différentes étapes du processus de traitement. Il saura utiliser le vocabulaire spécialisé du secteur et effectuer les tâches de base d'enregistrement et de classification des sinistres sous supervision.

👥 Public cible

Cette formation s'adresse aux personnes en reconversion professionnelle, aux demandeurs d'emploi ou aux salariés débutants souhaitant intégrer le secteur de l'assurance. Elle convient particulièrement aux candidats motivés par un premier emploi en gestion administrative ou en traitement de dossiers sinistres.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une maîtrise du français écrit et oral est recommandée. Une connaissance générale du secteur bancaire et assurantiel est un atout mais non obligatoire.

Intermédiaire ⏱️ 22h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de traiter et gérer les sinistres de manière autonome en appliquant les procédures et réglementations du secteur assurantiel. Il maîtrisera les outils professionnels de gestion de sinistres et pourra analyser des cas réels pour prendre des décisions appropriées. Il saura documenter, évaluer et suivre les dossiers sinistres jusqu'à leur résolution complète.

👥 Public cible

Professionnels en exercice du secteur assurantiel souhaitant approfondir leurs compétences en gestion de sinistres, agents d'assurance en transition de carrière, ou collaborateurs des services sinistres désirant accroître leur autonomie et leur expertise opérationnelle.

📋 Prérequis

Connaissance de base du secteur bancaire et assurantiel, maîtrise de l'outil informatique, compréhension des principes fondamentaux d'assurance, expérience professionnelle minimale de 1-2 ans dans le domaine ou secteur connexe.

Expert ⏱️ 20h

✅ Objectifs

Maîtriser les stratégies avancées de gestion de sinistres complexes et mettre en place des processus d'optimisation des indemnisations. Développer une expertise en analyse des risques aggravés, négociation avec les tiers et contentieux spécialisés. Piloter des équipes et définir des politiques de sinistralité alignées aux objectifs stratégiques de l'entreprise.

👥 Public cible

Gestionnaires de sinistres confirmés, responsables de portefeuille, managers d'équipes sinistres ou professionnels en transition vers des postes de pilotage stratégique. Candidats en charge de dossiers complexes, multirisques ou internationaux souhaitant consolider leur expertise et accéder à des responsabilités de direction.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 5 ans en gestion de sinistres ou domaines connexes (assurance, banque, risques). Maîtrise des processus de sinistration, des réglementations assurantielles et des outils informatiques spécialisés. Connaissance approfondie du code des assurances et du droit des contrats.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.