🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 18h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable d'identifier les principes fondamentaux de la communication en crise et de reconnaître les situations d'urgence communicationnelle. Il saura appliquer les techniques de base pour transmettre des messages clairs et rassurants lors de situations difficiles, et comprendra l'importance de la transparence et de l'écoute dans la gestion de crise.

👥 Public cible

Professionnels en début de carrière, responsables RH, agents de service public ou collaborateurs d'organisations souhaitant acquérir les fondamentaux de la communication de crise. Toute personne amenée à communiquer en situation d'urgence ou de tension organisationnelle.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une expérience professionnelle basique est recommandée mais non obligatoire.

Intermédiaire ⏱️ 18h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de gérer efficacement une situation de crise en appliquant des stratégies de communication éprouvées et en utilisant les outils professionnels adaptés. Il maîtrisera la préparation d'un plan de communication de crise, la gestion des messages clés et l'interaction avec les différents publics (médias, collaborateurs, clients). Il pourra analyser des cas réels et adapter sa communication selon le contexte et les enjeux spécifiques de sa structure.

👥 Public cible

Responsables communication, chargés de communication, managers d'équipe et professionnels RH en charge de la gestion de crise en Afrique francophone. Idéalement des personnes ayant déjà une expérience en communication interne ou externe et souhaitant renforcer leur capacité à gérer les situations sensibles.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 2 ans en communication ou fonction connexe; maîtrise des bases de la communication professionnelle; connaissance du contexte organisationnel de son secteur d'activité.

Expert ⏱️ 20h

✅ Objectifs

Maîtriser les stratégies avancées de communication de crise en pilotant des situations complexes et multi-stakeholders. Développer une expertise en gestion des narratifs, anticipation des scénarios critiques et leadership communicationnel pour préserver la réputation organisationnelle. Optimiser les processus décisionnels et les protocoles de communication d'urgence en contexte africain.

👥 Public cible

Responsables communication senior, directeurs de communication, gestionnaires de crise confirmés et leaders d'organisations souhaitant renforcer leur capacité à piloter des situations critiques complexes et à influencer les décisions stratégiques en contexte de crise.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 5 ans en communication professionnelle ou gestion de crise. Maîtrise confirmée des fondamentaux de la communication d'entreprise. Connaissance des enjeux médiatiques et numériques actuels.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.