🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 20h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de comprendre les principes fondamentaux de la gestion d'une boutique et d'identifier les éléments clés du commerce de détail. Il saura appliquer les bases de l'accueil client, de la gestion des stocks simples et des techniques élémentaires de vente.

👥 Public cible

Personnes souhaitant débuter une carrière dans le commerce de détail, commerçants novices ou employés de boutique sans expérience préalable. Idéal pour les demandeurs d'emploi ou les reconvertis désireux de s'initier à la gestion commerciale.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Maîtrise de la lecture et de l'écriture en français recommandée.

Intermédiaire ⏱️ 20h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de gérer autonomement une boutique de détail en appliquant les techniques de merchandising, de gestion des stocks et de relation client. Il maîtrisera les outils de point de vente, l'analyse des ventes et les stratégies commerciales pour optimiser la rentabilité du point de vente. Il pourra également superviser une équipe de vendeurs et adapter son offre aux besoins du marché local.

👥 Public cible

Vendeurs confirmés, responsables de rayon, gérants de petits commerces ou entrepreneurs souhaitant professionnaliser la gestion de leur boutique. Personnes ayant une première expérience commerciale et désireuses d'accéder à des postes d'encadrement ou d'améliorer leur performance commerciale.

📋 Prérequis

Notions de base en mathématiques commerciales, expérience minimale de 6 mois en commerce ou vente, connaissance élémentaire de l'environnement commercial africain

Expert ⏱️ 22h

✅ Objectifs

Maîtriser les stratégies avancées de gestion commerciale pour optimiser la rentabilité et la compétitivité d'une boutique en environnement africain. Concevoir et piloter des plans d'action complexes intégrant merchandising, gestion des stocks, fidélisation client et leadership d'équipe. Analyser les données commerciales pour prendre des décisions stratégiques et adapter le modèle économique aux évolutions du marché.

👥 Public cible

Gérants de boutique expérimentés, responsables commerciaux, directeurs de petits réseaux de distribution, entrepreneurs en commerce de détail cherchant à optimiser leur performance et développer des compétences de leadership stratégique en contexte africain.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 3-5 ans en gestion commerciale ou management de point de vente; maîtrise des fondamentaux de la vente, du merchandising et de la gestion financière; connaissance des outils numériques de base (tableurs, logiciels de gestion).

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.