🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 18h

✅ Objectifs

L'apprenant comprendra les concepts fondamentaux de l'IA et ses applications pratiques dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie. Il sera capable d'identifier les outils IA simples (chatbots, recommandations personnalisées, gestion des réservations) et de comprendre comment les intégrer dans un contexte professionnel touristique.

👥 Public cible

Professionnels du tourisme et de l'hôtellerie (réceptionnistes, guides touristiques, responsables d'établissements) souhaitant découvrir l'IA sans formation informatique préalable. Également destiné aux entrepreneurs et gestionnaires désireux de moderniser leurs services avec des solutions IA accessibles.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une familiarité basique avec Internet et les outils numériques courants est recommandée.

Intermédiaire ⏱️ 22h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable d'implémenter des solutions IA pratiques pour optimiser les opérations hôtelières (réservations, service client, personnalisation). Il saura utiliser des outils IA professionnels pour améliorer l'expérience client et automatiser les processus touristiques courants. Il pourra évaluer l'impact des solutions IA sur la rentabilité et la qualité de service dans son établissement.

👥 Public cible

Responsables hôteliers, directeurs de structures touristiques, chefs de réception, responsables marketing touristique et gestionnaires d'établissements d'accueil souhaitant intégrer l'IA pour améliorer leur compétitivité et leur service client en Afrique francophone.

📋 Prérequis

Connaissances de base en informatique et digitalisation; Compréhension élémentaire des concepts d'IA; Expérience pratique dans le secteur touristique ou hôtelier (minimum 1-2 ans)

Expert ⏱️ 28h

✅ Objectifs

Concevoir et déployer des solutions IA avancées pour optimiser les opérations hôtelières et l'expérience client (recommandations personnalisées, chatbots multilingues, prédiction de demande). Piloter la transformation digitale d'un établissement touristique en intégrant l'IA de manière stratégique et mesurer l'impact sur la rentabilité et la satisfaction client.

👥 Public cible

Directeurs généraux, responsables digitaux, directeurs commerciaux et responsables IT d'établissements touristiques ou chaînes hôtelières souhaitant piloter une stratégie IA avancée. Consultants et intégrateurs spécialisés dans la transformation digitale du tourisme.

📋 Prérequis

Maîtrise confirmée des fondamentaux de l'IA et du machine learning, expérience pratique avec des outils IA (Python, TensorFlow ou équivalent), connaissance du secteur touristique/hôtelier, compétences en gestion de projet digital.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.