🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 20h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de comprendre les principes fondamentaux du management de la qualité dans les établissements de soins et d'identifier les éléments clés d'une démarche qualité. Il saura reconnaître l'importance de la qualité dans la pratique médicale et pharmaceutique, et pourra appliquer les concepts de base pour contribuer à l'amélioration continue de son environnement de travail.

👥 Public cible

Professionnels de santé débutants (infirmiers, aides-soignants, agents administratifs), techniciens de pharmacie, ou toute personne nouvellement intégrée dans un établissement de soins souhaitant comprendre les enjeux de la qualité. Idéal pour les collaborateurs sans formation préalable en management ou en assurance qualité.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une expérience professionnelle en milieu de soins ou en pharmacie est souhaitable mais non obligatoire.

Intermédiaire ⏱️ 22h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable d'implémenter et de piloter un système de management de la qualité adapté à son contexte de soins, en utilisant les normes ISO 9001 et les référentiels spécifiques à la santé. Il saura analyser les écarts de qualité, conduire des audits internes et animer des actions correctives auprès de son équipe.

👥 Public cible

Responsables qualité, cadres de santé, pharmaciens, infirmiers coordinateurs ou gestionnaires d'établissements de soins en Afrique francophone souhaitant renforcer leurs compétences en management de la qualité. Professionnels en charge de l'amélioration continue et de la conformité réglementaire dans leur structure.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 2 ans en établissement de santé ou en pharmacie; connaissance des processus de base en soins ou en gestion pharmaceutique; notions élémentaires de gestion de projet.

Expert ⏱️ 25h

✅ Objectifs

Maîtriser les systèmes de management de la qualité avancés (ISO 9001, ISO 13485) et les normes spécifiques aux établissements de soins pour piloter des transformations qualité complexes. Concevoir et déployer des stratégies d'amélioration continue intégrant les risques cliniques, la conformité réglementaire et l'optimisation des processus critiques. Diriger des équipes multidisciplinaires et influencer la culture qualité au niveau stratégique pour atteindre l'excellence opérationnelle et la sécurité des patients.

👥 Public cible

Responsables qualité senior, directeurs d'établissements de soins, pharmaciens directeurs, cadres de santé en charge de la qualité et de la gestion des risques, consultants qualité spécialisés en santé souhaitant approfondir leur expertise stratégique et leur capacité à transformer les organisations de soins.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 5 ans en management de la qualité ou en gestion d'établissements de soins; Connaissance des normes ISO 9001 et des référentiels de santé (HAS, accréditation); Maîtrise des outils d'analyse qualité (AMDEC, 5M, audit interne); Compétences en pilotage de projet et management d'équipe.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.