🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 20h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de comprendre les principes fondamentaux du marketing par SMS et WhatsApp Business, et de créer ses premiers messages commerciaux simples. Il saura identifier les bonnes pratiques pour engager une clientèle via ces canaux et mettre en place une stratégie de communication basique adaptée à son contexte commercial.

👥 Public cible

Petits entrepreneurs, commerçants, responsables commerciaux ou vendeurs en Afrique francophone souhaitant développer leur présence commerciale via les canaux mobiles populaires. Toute personne sans expérience préalable en marketing digital mais motivée par l'acquisition de nouvelles compétences commerciales.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une connaissance basique de l'utilisation d'un smartphone et des applications de messagerie est suffisante.

Intermédiaire ⏱️ 20h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de concevoir et mettre en œuvre des campagnes marketing autonomes via SMS et WhatsApp Business, en intégrant les meilleures pratiques de segmentation et de personnalisation. Il maîtrisera les outils professionnels de gestion de ces canaux et saura analyser les performances de ses campagnes pour optimiser le ROI.

👥 Public cible

Responsables marketing, chefs de produit, entrepreneurs et gestionnaires commerciaux ayant une expérience minimale en marketing et souhaitant maîtriser les canaux SMS et WhatsApp Business pour développer leur stratégie de communication directe avec les clients.

📋 Prérequis

Connaissances de base en marketing digital, compréhension des principes de communication client, familiarité avec les réseaux sociaux et la messagerie instantanée.

Expert ⏱️ 22h

✅ Objectifs

Maîtriser les stratégies avancées de marketing par SMS et WhatsApp Business pour optimiser le ROI et l'engagement client. Concevoir et piloter des campagnes multi-canal complexes intégrant segmentation sophistiquée, automatisation intelligente et analyse prédictive. Diriger la transformation digitale commerciale en exploitant les données comportementales et en déployant des solutions innovantes de conversion et de fidélisation.

👥 Public cible

Responsables marketing senior, directeurs commerciaux, chefs de projet digital et consultants spécialisés en transformation commerciale qui cherchent à optimiser leurs stratégies de communication mobile et à piloter des initiatives complexes de marketing automation pour des organisations en croissance.

📋 Prérequis

Expérience confirmée en marketing digital et gestion commerciale (minimum 3 ans), maîtrise des outils CRM et analytics, connaissance des réglementations RGPD/CNIL, compréhension des fondamentaux du marketing mobile et des plateformes de messagerie.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.