🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 20h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de comprendre les principes fondamentaux de la négociation commerciale et d'identifier les principales objections clients. Il saura appliquer des techniques simples de réponse aux objections et développer une première approche structurée de la vente consultative.

👥 Public cible

Professionnels débutants en vente, commerciaux juniors, entrepreneurs en phase de lancement, ou toute personne souhaitant acquérir les bases de la négociation commerciale sans expérience préalable requise.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une expérience minimale en contact client est souhaitable mais non obligatoire.

Intermédiaire ⏱️ 22h

✅ Objectifs

L'apprenant maîtrisera les techniques avancées de négociation commerciale et saura identifier, anticiper et neutraliser les objections courantes avec des stratégies éprouvées. Il sera capable de conduire des négociations complexes en maintenant une relation client positive et en optimisant les marges commerciales.

👥 Public cible

Commerciaux, responsables de ventes, chefs de produit et entrepreneurs ayant une première expérience en négociation qui souhaitent professionnaliser leurs techniques et augmenter leur taux de conclusion. Idéal pour les professionnels en transition vers des postes à responsabilité commerciale.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 1-2 ans en vente ou relation client; connaissance des bases de la communication commerciale; familiarité avec le contexte commercial local (secteur d'activité)

Expert ⏱️ 25h

✅ Objectifs

Maîtriser les stratégies avancées de négociation commerciale pour gérer les situations complexes et les objections sophistiquées. Développer une approche consultative et stratégique permettant d'optimiser les marges, de fidéliser les clients haut de gamme et de créer de la valeur durable. Acquérir les compétences de leadership nécessaires pour coacher et former des équipes commerciales aux techniques de négociation de haut niveau.

👥 Public cible

Cadres commerciaux, directeurs commerciaux, responsables grands comptes, managers de ventes et consultants en vente ayant une expertise confirmée en négociation et souhaitant optimiser leur performance stratégique et celle de leurs équipes dans un environnement commercial hautement concurrentiel.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 5 ans en ventes ou négociation commerciale; maîtrise des fondamentaux de la négociation; connaissance des processus de vente complexes; expérience en gestion de comptes stratégiques ou clients importants.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.