🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 20h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable d'identifier et de comprendre les principaux KPIs commerciaux (chiffre d'affaires, taux de conversion, panier moyen). Il saura créer un tableau de bord simple pour suivre la performance commerciale et interpréter les données de base pour prendre des décisions élémentaires.

👥 Public cible

Collaborateurs commerciaux, assistants commerciaux, ou managers débutants en gestion de performance qui souhaitent acquérir les fondamentaux du suivi commercial. Toute personne impliquée dans une équipe commerciale sans expérience préalable en tableaux de bord ou KPIs.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Une connaissance basique de l'environnement commercial est souhaitable mais non obligatoire.

Intermédiaire ⏱️ 25h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de concevoir et d'exploiter des tableaux de bord commerciaux pertinents pour piloter la performance. Il maîtrisera l'identification des KPIs critiques, leur mise en place opérationnelle et l'analyse des données pour prendre des décisions commerciales éclairées. Il pourra autonomement interpréter les écarts de performance et proposer des actions correctives adaptées.

👥 Public cible

Responsables commerciaux, chefs de vente, managers d'équipes commerciales ou coordinateurs commerciaux en Afrique francophone souhaitant renforcer leur capacité à piloter la performance via des outils de suivi fiables. Professionnels ayant des responsabilités de gestion d'équipe ou de suivi de résultats commerciaux.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 2 ans en environnement commercial ou de vente; maîtrise des bases de l'Excel (formules simples, tableaux); compréhension des processus commerciaux fondamentaux.

Expert ⏱️ 30h

✅ Objectifs

Maîtriser la conception et l'optimisation de tableaux de bord commerciaux avancés pour piloter la performance multi-niveaux. Développer une stratégie KPI alignée aux objectifs d'entreprise et capable de détecter les anomalies critiques. Transformer les données commerciales en leviers de décision stratégique pour maximiser la rentabilité et la compétitivité.

👥 Public cible

Directeurs commerciaux, responsables pilotage commercial, managers de business unit et leaders souhaitant maîtriser l'intelligence décisionnelle avancée pour optimiser la performance et l'agilité stratégique de leurs organisations en contexte africain.

📋 Prérequis

Expérience confirmée en management commercial (3+ ans), maîtrise des outils BI/Excel avancés, connaissance des métriques commerciales fondamentales, compréhension des processus de vente et de pilotage d'équipes.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.