🎓 Par niveau — Objectifs & Public cible

Débutant ⏱️ 20h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de comprendre les bases du métier de secrétaire médicale et administrative en santé, notamment la gestion des dossiers patients, l'accueil et la communication en milieu médical. Il saura utiliser le vocabulaire médical courant et appliquer les principes de confidentialité et de discrétion professionnelle essentiels dans le secteur sanitaire.

👥 Public cible

Personnes sans expérience préalable en secrétariat médical ou administratif souhaitant découvrir ce domaine professionnel. Idéal pour les demandeurs d'emploi, les reconvertis professionnels ou les jeunes entrant dans la vie active en Afrique francophone.

📋 Prérequis

Aucun prérequis technique. Maîtrise basique de la lecture et de l'écriture en français recommandée.

Intermédiaire ⏱️ 22h

✅ Objectifs

L'apprenant sera capable de gérer de manière autonome les tâches administratives et médicales d'un cabinet ou établissement de santé, en utilisant les outils professionnels appropriés. Il maîtrisera la gestion des dossiers patients, la planification des rendez-vous, la facturation médicale et la communication avec les professionnels de santé. Il pourra appliquer les protocoles spécifiques au secteur médical et respecter les normes de confidentialité et de sécurité des données sensibles.

👥 Public cible

Professionnels en reconversion ou en évolution de carrière ayant une expérience administrative minimale, ainsi que les titulaires d'un diplôme de niveau CAP/BEP souhaitant se spécialiser dans le secteur médical et pharmaceutique. Candidats motivés par un environnement de santé et capables de travailler en équipe pluridisciplinaire.

📋 Prérequis

Maîtrise de base de l'outil informatique et des logiciels bureautiques (Word, Excel) ; Connaissance élémentaire du système de santé francophone ; Capacités de communication écrite et orale en français professionnel.

Expert ⏱️ 25h

✅ Objectifs

Maîtriser la gestion stratégique des flux administratifs et médicaux complexes en optimisant les processus de secrétariat de santé. Développer une expertise en pilotage de projets administratifs, gestion des risques conformité et leadership d'équipes dans un environnement sanitaire hautement réglementé. Implémenter des solutions innovantes pour améliorer la qualité des services et la satisfaction des patients tout en assurant la conformité aux normes de confidentialité et de gouvernance médicale.

👥 Public cible

Secrétaires médicales expérimentées, responsables administratifs de structures sanitaires, coordinateurs de santé ou cadres administratifs en établissements de soins souhaitant accéder à des fonctions de pilotage stratégique, d'optimisation processuelle et de management d'équipes dans le secteur de la santé en Afrique francophone.

📋 Prérequis

Expérience minimale de 3-5 ans en secrétariat médical ou administratif de santé. Maîtrise confirmée des outils bureautiques et des systèmes d'information médicaux. Connaissance solide du cadre réglementaire et des normes de confidentialité (RGPD, secret médical). Capacités avérées en gestion de projet et en leadership d'équipe.

📚 Programme & Modules

Module 1 — Introduction et fondamentaux
Module 2 — Méthodes et outils pratiques
Module 3 — Études de cas et mise en situation
Module 4 — Approfondissement et spécialisation
Module 5 — Projet final et certification

🔒

Le programme complet (TDR) est réservé aux personnes inscrites.

✍️ S'inscrire pour accéder

⚙️ Méthodologie

Cours en ligne — vidéos, supports PDF, quiz interactifs
Séances présentiel — ateliers pratiques et mises en situation
Accompagnement — formateurs certifiés disponibles par WhatsApp/email
Évaluation continue — exercices, projets, examen final
Certification — délivrée par IBIG à l'issue du parcours validé

❓ Questions fréquentes

La durée varie selon la formation (généralement entre 20h et 80h). Elle est précisée dans le programme complet (TDR) remis à l'inscription. Les formations sont disponibles en rythme intensif (quelques jours) ou étalé (plusieurs semaines).

Oui. Les formations en ligne et hybrides sont accessibles depuis tout le continent africain et la diaspora. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur ou smartphone.

Les certifications IBIG EDUFORM sont reconnues par les entreprises et institutions dans les 17 pays membres de l'espace OHADA (Afrique francophone). Chaque certificat est vérifiable en ligne sur ibig-eduform.com/verifier-certificat.php.

Nous acceptons : Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money), virement bancaire, espèces en agence et paiement en ligne. Un paiement échelonné est possible (minimum 50% à l'inscription, solde à la première séance).

Notre équipe vous recontacte sous 24h pour confirmer votre inscription, vous communiquer le programme détaillé (TDR), les dates de session, et les instructions de connexion ou d'accès à la salle. Vous recevez également votre facture pro forma.